Customer Service Medewerker Duits

Du bist kundenorientiert und verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch? Großartig, dann ist das deine nächste Herausforderung!

Als Duitssprekende Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de communicatie met onze (potentiële) Duitse klanten via mail, chat en telefoon. Hieronder vind je een greep uit jouw takenpakket:

• Het beantwoorden van klantvragen;
• Opstellen van maatwerk offertes voor (potentiële) klanten;
• Contactpersoon voor de chauffeurs;
• Klachtenafhandeling van bestellingen. 

Heb je geen kennis over bomen? Geen probleem, dit leer je vanzelf! Daarnaast leer je nog veel meer en heb je bij ons je eigen ontwikkeling zelf in de hand. Je mag meedenken over marketingcampagnes, het vergroten van onze naamsbekendheid en ons assortiment. Door de recente uitbreiding naar Duitsland valt hierin voor jou nog veel te winnen!

Wie zijn wij?

Wij zijn een snelgroeiend, jong en ambitieus bedrijf bestaande uit 45 medewerkers. Bomenbezorgd.nl/ Baumlieferservice.de is een webshop in het verkopen en thuisbezorgen van bomen. Vanuit het kantoor in Randwijk (tussen Arnhem en Wageningen) zijn wij dagelijks bezig om onze klanten te helpen, tevreden te houden en de webshop naar een hoger niveau te tillen. Help jij hieraan mee?

Bomenbezorgd.nl staat bekend om haar informele sfeer, niet lullen maar poetsen mentaliteit, maar ook het wij-gevoel, want we doen het immers samen. Oh ja, en ben jij toevallig een voetbalfanaat of heel goed in het aanmoedigen? Dan nodigen wij je graag uit om aan te sluiten bij ons voetbalteam waarmee we geregeld meedoen aan een toernooi!

Wie ben jij?

• Jij spreekt vloeiend Duits;
• Jij bent tussen de 24 en 40  uur per week beschikbaar;
• Heb je soortgelijke werkervaring opgedaan? Dan heb jij een streepje voor!
• Jij bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld;
• Last but not least werk jij heel secuur en kan jij zo nu en dan tegen een gezonde werkdruk, dit kan per seizoen verschillen.

Wat bieden wij?

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2350,- en € 2600,- o.b.v. 38 uur (CAO Open Teelten);
• Een uitdagende en afwisselende baan binnen een jong team met voldoende mogelijkheden om mee te denken over de optimalisatie van processen;
• Een informele werkomgeving met 2x per jaar een bedrijfsuitje en elke maand een VrijMiBo;
• Voor maar € 10,- per maand verzorgen wij dagelijks jouw lunch;
• Een collegiaal team waar je nauw mee samenwerkt;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding en pensioenopbouw bij BPL.

Ben jij net zo enthousiast over deze functie als wij? Stuur dan je cv en eventueel motivatiebrief naar vacature@baumlieferservice.de.