Klantenservice Medewerker Duits

Suchen Sie einen neuen Job im Kundenservice in einem freundlichen Team? Und sprechen Sie gut Deutsch? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Wij zijn Bomenbezorgd en we zijn op zoek naar een nieuwe Klantenservice Medewerker Duits. Als klantenservicemedewerker ben jij bij ons hét aanspreekpunt voor onze Duitse klanten. Jij helpt ze bij het plaatsen, wijzigen en voltooien van hun orders, denkt mee bij klachten en zorgt dat ze altijd met een glimlach de telefoon ophangen als ze met Bomenbezorgd hebben gesproken.

Wat ga je doen:

Als onderdeel van ons team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Duitse klanten, waarbij je hen begeleidt bij het plaatsen, aanpassen en afronden van hun bestellingen. Met jouw vriendelijke en professionele benadering zorg je ervoor dat elke klant met een glimlach de telefoon ophangt na contact met Bomenbezorgd. Geïnteresseerd en benieuwd naar wat je gaat doen? Dit is je takenpakket: 

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail, chat en social media, en biedt hen de beste service.
• Opstellen van de perfecte offerte op maat voor de klant; heel belangrijk!
• Afhandelen van vragen van collega’s die betrokken zijn bij de aflevering van bomen;
• Behandelen van klachten en het zoeken naar passende oplossingen; klant is koning.

Je komt te werken in een hecht en gezellig team, waarbij de communicatielijnen kort zijn en jouw ideeën worden gewaardeerd!

Wie zijn wij?

Bomenbezorgd.nl, of op zijn Duits Baumlieferservice.de is dé webshop voor het bestellen van bomen en hagen die we thuis komen bezorgen. Vanuit ons kantoor in Randwijk (tussen Arnhem, Wageningen en Nijmegen) zijn we elke dag bezig met het helpen van tevreden klanten, het optimaliseren van onze webshop en het verbeteren van ons bedrijf.Ons bedrijf, want we doen het samen. Iedereen is betrokken en dat voel je. We organiseren regelmatig leuke sociale evenementen, zoals de maandelijkse VrijMiBo en jaarlijks is er een feestelijk bedrijfsuitje. Je collega’s zijn betrokken, klantgericht, enthousiast en vooruitstrevend. We zijn ambitieus en groeien snel. Groei jij met ons mee?

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend in Duits, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week;
• Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld;
• Heb je ervaring in een vergelijkbare functie? Geweldig! Maar ook als je nieuw bent in de boomwereld, leren we je graag alles wat je moet weten!

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en dynamische baan binnen een enthousiast team;
• Een marktconform bruto maandsalaris tussen € 2350,- en € 2600,- op basis van 38 uur per week (CAO Open Teelten);
  Dagelijkse lunch voor slechts € 10,- per maand!
• 25 vakantiedagen op fulltime basis;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief reiskostenvergoeding, pensioenopbouw bij BPL en 8% vakantiegeld.
• Samen met ons leuke team genieten we maandelijks van de vrijdagmiddagborrel en organiseren we jaarlijks een gezellig bedrijfsuitje. Sluit je aan en beleef dit samen met ons!

Interesse of vragen?

Dus, ben je geïnteresseerd na het lezen van deze vacature en zou je het leuk vinden om deel te maken van ons gezellige team?

Solliciteer nu door een e-mail te sturen naar vacature@bomenbezorgd.nl. Heb je nog vragen? Dan kun je contact opnemen met Manon, onze HR-Manager, via 0627222519 of vacature@bomenbezorgd.nl. Zij staat klaar om je te helpen!